11. Informazioni aggiuntive su WooCommerce (E-commerce)
Oltre a quanto indicato sopra, il nostro sito utilizza la piattaforma WooCommerce per gestire gli ordini online.
Durante la procedura di acquisto raccogliamo e trattiamo ulteriori dati personali, al fine di poter fornire i nostri servizi di e-commerce in modo corretto e sicuro.
Cosa raccogliamo e salviamo
- Prodotti visualizzati (per mostrarti articoli visti di recente)
- Posizione, indirizzo IP e tipo di browser (per calcolare tasse e spedizioni)
- Indirizzo di spedizione (per stimare i costi di consegna e completare l’ordine)
- Cookie per mantenere il contenuto del carrello
Durante l’acquisto raccogliamo anche:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Indirizzo email e numero di telefono
- Dati di pagamento (carta di credito, PayPal o altri metodi)
- Eventuali credenziali di account (nome utente e password, se scegli di registrarti)
Come utilizziamo questi dati
- Inviare conferme e aggiornamenti relativi all’ordine
- Rispondere a richieste di supporto, reclami o rimborsi
- Elaborare i pagamenti e prevenire frodi
- Creare e gestire account cliente
- Rispettare obblighi legali (ad esempio fiscali e contabili)
- Migliorare i nostri servizi e offerte
- Inviare comunicazioni di marketing, se espressamente autorizzato
Conservazione
Conserviamo i dati personali finché necessario per gli scopi sopra indicati e secondo gli obblighi di legge (ad esempio, dati fiscali e contabili).
Chi del nostro team può accedere
Amministratori e shop manager possono accedere a:
- Informazioni sugli ordini (prodotti acquistati, data, luogo di spedizione)
- Dati cliente (nome, email, indirizzi, telefono)
Queste informazioni sono usate esclusivamente per evadere gli ordini, gestire i rimborsi e fornire assistenza.
Condivisione con terze parti
Condividiamo dati con soggetti terzi che ci aiutano a fornire i nostri servizi, tra cui:
- Gateway di pagamento (es. PayPal)
- Fornitori di spedizione e logistica
- Eventuali servizi di analisi o marketing (solo se attivati)
I dati trasmessi a tali soggetti includono solo le informazioni necessarie per l’esecuzione del servizio. Ti invitiamo a consultare anche le rispettive privacy policy (ad esempio quella di PayPal).